Condiciones generales de venta

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Condiciones generales de venta

Actualización y aplicación: mayo 2016

Servicio 06 84 72 06 66

Correo electrónico: contact@mascabanids.com

Sitio web: www.mascabanids.com

I. PAGO DE LA ESTANCIA

El importe de la estancia se pagará en su totalidad en la reserva.

Recibirá una confirmación de la reserva para entregar en la recepción, a la llegada, una vez recibido el pago. Toda la información útil para su estancia será estipulada.

En cuanto a las opciones de reserva, solo tienen una validez de 10 días, por favor, no exceda la fecha límite para que la reserva sea efectiva y esté confirmada por nosotros, de lo contrario, la opción será cancelada. Por favor, notifíquenos si desea cancelar antes de 10 días en caso de retiro.

Para cualquier estadía inminente de última hora, que se produce dentro de los 7 días, el pago es obligatorio e inmediato con tarjeta de crédito.

II. PAGOS ACEPTADOS

El monto de la estadía debe pagarse en su totalidad con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, cheque o giro postal, pagadero a LE MAS CABANIDS, NO OLVIDE INDICAR EL NÚMERO DE REFERENCIA DE LA RESERVA.

Atención: Nos gustaría llamar su atención sobre las estadías de último minuto, las estadías que se realizan dentro de los 7 días de haber hecho la reserva, no hay opción posible, el pago con tarjeta bancaria inmediata es imperativo.

III. RESERVAS: DISPONIBILIDAD y DISPONIBILIDAD.

Puede distinguir entre noches libres y ocupadas gracias al código de color utilizado y con subtítulos. Las fechas bloqueadas no están disponibles.

Sin embargo, si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Los horarios publicados en nuestro sitio web se actualizan en tiempo real. Si se realizaron dos reservas en las mismas fechas y al mismo tiempo, solo será válida la primera que reciba la confirmación de la estancia.

IV. VALIDEZ DE LA OPCION

Como el pago se realiza con tarjeta de crédito en su totalidad, la reserva está validada y es efectiva, y usted recibirá una confirmación descrita.

Si el pago se realiza con cheque, o la transferencia, la reserva permanece en el estado de opción al principio y se confirmará al recibir el pago completo de la estancia. El tiempo permitido es de 10 días para una opción, se hace un aumento en caso de que se olvide el pago, pero si no regresamos de usted dentro de las 48 horas, el alojamiento estará disponible nuevamente y ya no estará bloqueado.

V. CAPACIDAD Cada alojamiento tiene una capacidad máxima que no debe exceder; hacemos un seguimiento de este tema, en términos de equipamiento, seguridad, la estadía puede cancelarse si la ocupación máxima permitida es mayor que el número especificado.

VI .CONFIRMACIÓN DE SU ESTANCIA Y RESERVAS

Recibirá la confirmación de su reserva para hacer valer la validez final de este último con todos los elementos que detallan su estadía e información práctica.

VII. RETRACTO

La Ley de Consumo No. 2014-344 de 17/03/2014 prevista en el Artículo L121-20 del Código del Consumidor se refiere a la no aplicación del retiro para nuestros servicios de venta a distancia en línea.

VIII. TARIFAS

Cualquier tarifa anunciada en la reserva y después de hacer una reserva no se puede modificar a menos que el cliente realice un cambio en los servicios adicionales, por ejemplo, o el cambio de fechas, tipo de alojamiento …

Las tarifas presentadas en los folletos y las redes sociales del sitio web incluyen todos los impuestos, excepto el impuesto turístico. El MAS CABANIDS establece sus precios de acuerdo con la base de los tipos de IVA vigentes que pueden modificarse.

Sin embargo, el precio cotizado al cliente durante la reserva es válido y no se puede cambiar en ningún caso, a menos que el cliente tenga que cambiar los parámetros de su reserva (modificación del tipo de alojamiento, número de personas, fechas de estancia y / o adición / retiro de beneficios)

IX. MODIFICACIÓN DE SU ESTANCIA O CANCELACIÓN EN CASO DE FUERZA MAYOR:

Su solicitud de modificación de estadía o cancelación imperativa debe ser escrita o enviada por correo electrónico y debe comunicarse con nosotros para garantizar la buena recepción de su solicitud.

Para una cancelación obligatoria en caso de fuerza mayor, aquí están los documentos que le solicitamos que se comuniquen rápidamente:

Si es una enfermedad grave, un accidente o la muerte de un participante: certificado médico que explique la gravedad del problema y la incapacidad para realizar la estadía, o la muerte, en estos casos y solo en estos casos se reembolsará la totalidad de la estadía. .
Si es un problema de salud grave relacionado con un familiar que no asiste a la estadía (no participante) siempre en el caso de que una enfermedad grave o la muerte afecte a un miembro de la familia cercana que no participó en la estadía. Se propondría la posibilidad de aplazamiento de la estancia sin 

no es posible un reembolso y no hay costos adicionales (sujeto a certificado médico obligatorio o muerte).
Tenga en cuenta que la estancia no será reembolsada, pero se pospondrá para una fecha posterior.
Por todas las demás razones de cancelación:

Si desea cancelar su estancia sin preocuparse por los motivos mencionados anteriormente, preste atención a las siguientes condiciones de cancelación:

Para cualquier estancia de más de 30 días a partir de la fecha de llegada, se mantiene el 10% de la cantidad de alojamiento.
Permanecer entre 30 y 15 días, se retendrá una suma del 50% de la cantidad de alojamiento.
Para cualquier estancia cancelada en los 15 días anteriores a la fecha de llegada, el monto total de la estancia se conserva por LE MAS CABANIDS.
Cualquier modificación de la estadía es posible de acuerdo con el calendario de disponibilidad 15 días antes del comienzo de la estadía; de lo contrario, si se supera este retraso, no podremos realizar modificaciones.
En los casos que no caigan dentro del caso de fuerza mayor (muerte, enfermedad grave), mal tiempo u otro impedimento personal que le caiga y le impida disfrutar de la estadía, siempre y cuando la estadía sea posible para el MAS CABANIDS (no alerta meteorológica o riesgos naturales) no se admitirá ninguna solicitud de aplazamiento o cancelación porque la estancia es completamente factible.

Ejemplo: reserva y el día en que nos dice que el clima no es adecuado para usted porque parece ser demasiado frío u otro, sin alerta del clima no cancelamos y no demoramos la estadía. Sigue siendo viable y confirmado. No se otorgarán reembolsos ni modificaciones.

Si posponemos su estadía en caso de alerta naranja o fuerza mayor, de ninguna manera es posible otorgar la reserva a alguien, sigue siendo nominativo y llamamos su atención sobre este tema.

TODAS LAS ESTANCIAS POSTADAS A UNA FECHA FUTURA DESPUÉS DE LA DECISIÓN DIFERIDA OTORGADA POR LA ADMINISTRACIÓN DE MAS CABANIDS, SE REFERIRÁN A LAS MISMAS PERSONAS INICIALMENTE PREOCUPADAS POR LA RESERVA. LAS RESERVAS SON NOMINATIVAS Y NO SE PUEDEN OFRECER A ALGUIEN O AL CEDER.

LOS PARTICIPANTES PERMANECEN SIN CAMBIAR, les recordamos que el contrato no puede ser asignado.

X. MAS CABANIDES PUEDEN SER CONSTANTES PARA CANCELAR O MODIFICAR SUS FECHAS DE LA ESTANCIA

En casos de extrema urgencia y desastres climáticos, como una alerta de tormenta, alertas de color naranja, tormentas importantes que preferimos por seguridad y para una estancia más agradable, propongamos la cancelación. De los últimos Pero solo en caso de gran problema anunciado en cuanto al mal tiempo.

Mas Cabanids le ofrecerá varias soluciones para alojarse en otro alojamiento o para cambiar su estadía, ya que este riesgo no depende de nuestra buena voluntad.

Podrás posponer tu estancia por un año.

Si se produce un error de elección de alojamiento por un motivo justificado, como vértigo, dependiendo de la disponibilidad, puede ser posible el realojamiento, pero no se puede hacer ningún reembolso.

XI. Nuestros amigos

Los animales están prohibidos en el sitio para respetar la tranquilidad de otros cabaneurs y la calma.

XII. HORAS

Llegada entre las 5 pm y las 7 pm, 48 horas antes, gracias por indicar su hora de llegada

Salida a las 11 a más tardar.

XIII. Vales de regalo

Son válidos por un año a partir de la fecha de compra.

Los vales de regalo no son reembolsables. Sin embargo, si no ha reservado su estancia dentro de un año, puede posponer la validez del vale de regalo para un nuevo año presentando la solicitud por escrito y pagando la suma de 15 euros por el informe validado y efectivo de este última. Atención, gracias por notificarnos al menos 48 horas antes de la fecha de validez de su cupón.

Los vales de regalo vencidos y no consumidos no pueden utilizarse como reembolso. LE MAS CABANIDS se reserva el derecho de conservar los montos cobrados, la fecha de finalización de la validez se indica en nuestros vales de validez inicial. Los vales de regalo son válidos por un año, su fecha de validez es visible en el bono.

XIV. CONDICIONES DE LA ESTANCIA:

Los alojamientos son para no fumadores, llamamos su atención especial a este tema para el bienestar de todos, la seguridad, la limpieza, el mantenimiento del sitio y el buen progreso de la estancia para todos los cabaneurs. Los cigarrillos solo están permitidos en las terrazas del alojamiento con las colillas colocadas en los ceniceros provistos para este fin, no se debe tirar una colilla al suelo, especialmente en los caminos para respetar la naturaleza (piense en nosotros que debemos recoger la colilla). por tope) y eliminar cualquier peligro de que se caiga un trasero puede ser muy peligroso.

Para cualquier estadía en uno de los alojamientos inusuales, LE MAS CABANIDS le informa que no se recomienda el acceso a alojamientos en cabañas ubicadas, visiobulle para personas que puedan experimentar problemas con vértigo, prohibición estricta para personas con problemas del corazón. Salud, a cualquier persona en estado de embriaguez se le negará el acceso, el acceso también está prohibido para las mujeres embarazadas mayores de 6 meses.

XV. NIÑOS

MAS CABANIDS no será responsable si un niño se cae o se desenfoca al correr mientras juega. Solo los padres o familiares son responsables de la supervisión de los niños y su seguridad. Los clientes con niños deben permanecer atentos a su bienestar y observarlos de cerca cuando juegan. La edad de los niños para el acceso al alojamiento se fija en más de dos años, fecha de estancia auténtica y calculada en relación con su cumpleaños y la fecha de inicio de la estancia. Podemos pedirle que justifique su fecha de nacimiento con su tarjeta de identidad, por ejemplo. La pirámide y el visiobulle son accesibles a más de seis años de forma imperativa y otros Cabanids son accesibles desde tres años o más.

XVI. EFECTOS PERSONALES DE VALOR

Se recomienda encarecidamente venir con muy poco equipaje y objetos de valor. En caso de pérdida, la dirección declina cualquier responsabilidad, por lo tanto, si encontramos el objeto perdido, podemos devolvérselo a la oficina de correos o podrá venir a buscarlo en el sitio.

XVII. DURANTE SU ESTANCIA

Le prestamos determinados faros y accesorios que le pedimos que devuelva en el estado en que se le entregaron. El alojamiento debe devolverse limpio y en buen estado, cualquier degradación será sancionada, conservaremos el depósito de 100 euros solicitado a la llegada. Todas las instrucciones de la carta del cabaneur deben ser respetadas por su bien, por la seguridad de todos y por el buen curso de la estadía de cada uno. Por favor respete todas las instrucciones dadas y publicadas en cada alojamiento.

XVIII. VALIDE SU ESTANCIA:

La reserva una vez validada valida al mismo tiempo las condiciones generales de venta explicadas anteriormente. Comprendí todos los puntos para respetar, las reglas en el lugar para no romper, y el entorno en el que tiene lugar con los caprichos de la naturaleza cantando aves, pequeños insectos voladores o trepadores, cercanos o, a veces, vislumbrados. dentro de cabánidos. MAS CABANIDS no puede impedir que la naturaleza viva y la respeta.

XIX RECLAMACIONES: Las protestas deben ser solicitadas por teléfono y luego escritas y enviadas por correo certificado dentro de un período de 30 días a la siguiente dirección: LOS MAS CABANOS el corte del Bautista 66480 Maureilllas las illas. MAS CABANIDS rechazará cualquier otro medio de queja.

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